A Companhia
de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) é a concessionária e
responsável pelo o fornecimento de água no estado, inclusive para Guamaré.
Pela a
legislação em vigor, a CAERN tem o dever de disponibilizar água nas torneiras
dos consumidores 24 horas por dia, sete dias na semana. Por obrigação e em
respeito aos seus consumidores, a CAERN deve, antes de qualquer interrupção,
avisar o tal fato aos seus consumidores 48 horas antes, no entanto a CAERN não
cumpre nada disso.
Mesmo não
cumprindo suas obrigações como concessionária de um serviço essencial, a
empresa se acha no direito de continuar de forma abusiva cobrando contas
exorbitantes de água dos consumidores de Guamaré, mesmo sem ter água nas
torneiras.
Além da
abusividade, a CAERN ameaça os consumidores com aviso de corte, por cobranças
que passam dos R$ 1.000, um verdadeiro desrespeito com o consumidor que se
sente lesado e ameaçado.
Como
concessionária a CAERN sabe que essa cobrança é ilegal, e que já existem vários
processos julgados nos tribunais, que além de proibir a cobrança ainda obriga
as concessionárias responsáveis pelo o fornecimento de água a indenizar o
consumidor.
Alguns moradores
já estão tomando algumas providências para entrar com processos na justiça se a
CAERN não mudar de atitude em relação às contas e aos cortes, já que não existe
água nas torneiras.
É bom
lembrar que Guamaré tem quase cinco mil residências e que a CAERN cobra em
média R$ 50,00, que pode chegar uma arrecadação de R$ 250 mil/mês a companhia.
A SALVAÇÃO
Com a grande
falta d’água, a grande salvação são os carros pipas da prefeitura de Guamaré
que vem fazendo a sua parte abastecendo Assentamentos, Distritos e a sede
Guamaré, mesmo não sendo sua obrigação.
Parabéns a
prefeitura de Guamaré, que vem mantendo os abastecimentos com os carros pipas
em todo o município Guamareense aliviando a questão da falta d’água para todos
de nossa região.
Esperamos
que a CAERN se sensibilize em relação ao grande problema da falta d’água em
Guamaré e reveja a questão das contas absurdas que todos os moradores estão
recebendo em suas residências. Blog
(*) FONTE: Blog Atenção Guamaré.
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